再塑行业标杆!天猫养车康百科联运深度联动济南“警保企”模式护道路安全

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为提升城市道路交通秩序管理和车辆保险服务水平,日前,济南支队高架路大队于天猫养车康百科二环东路店举办了“警保企”成果展示会,济南支队领导及各单位负责人,中国人民财产保险股份有限公司济南支公司、中国人寿财产股份有限公司济南支公司、安诚财产保险股份有限公司济南支公司、中国平安保险(集团)股份有限公司济南支公司的主要负责人均出席,天猫养车康百科联合运营中心作为“警保企联动服务站”责任企业,展示了该模式下的实践成果。

“警保企”模式,是济南市公安局交通支队城市高架路大队为进一步贯彻执行《济南市机动车轻微道路交通事故快速处理实施办法》,结合城市高架路辖区实际情况,避免因道路交通事故现场撤离不及时,引发交通拥堵和二次事故,提高城市高架路的通行效率,最大限度减少群众往返次数、缩短等候时长、减轻群众负担,联合中国人民财产保险股份有限公司济南支公司、中国人寿财产股份有限公司济南支公司、安诚财产保险股份有限公司济南支公司、中国平安保险(集团)股份有限公司济南支公司、民太安财产保险公估公司山东分公司、天猫养车康百科联运中心等单位联合开展的道路交通事故快速联动,交通事故“快处置、快撤场、快定责、快理赔、快救援”的闭环式事故处理机制。

天猫养车康百科联运中心合伙人房建表示,康百科联运中心专门在天猫养车二环东路店设立了“警保企”联动服务站,作为三方协同纽带,并委派专人进驻城市高架路大队,参与事故警情汇总协调、指挥调度及远程事故快处、理赔等相关工作。“没有警情时,我们会协助指挥中心人员进行视频巡检。还会安排清障车在高架路定点执勤,以便就近处置事故现场,并听从调度指挥,及时对无法移动的机动车进行救援和清障工作。”

房建印象最深的救援是在2023年3月20日,一对父母正准备将发高烧的女儿送到医院就诊。当时正处于交通高峰期,一家人被堵在了高架桥上无法快速通行。孩子父母焦急中发现了在高架桥上执勤的工作人员。“孩子父母向我们求助,小女孩当时已经因为发烧出现了惊厥,情况很紧急,我们第一时间和高架中队说明了情况,用警用拖车走快速路,将小女孩和家人在20分钟内送到了医院,所幸,得到了及时救治。”

目前,天猫养车康百科联运中心在“警保企”联动投入了16个人和9辆救援车,“纯公益。”在房建看来,能够尽己之能,为家乡出一份力,解众人之困,是汽后人应有之义。

济南支队高架路大队大队长周鹏强调,“警保企”三方共同参与、职能互补、资源共享、联合处理,为当事人提供协助报警、报案、查勘、定损、后续理赔指引等一系列服务,扎实有效地提高了城市道路交通安全风险防范和社会协同共治水平,有效预防和化解了社会矛盾,具有重大社会意义。在“警保企”模式下,车主可以享受到更加便利的车辆保养、维修、理赔等服务,也能够获得更专业的交通安全指导。

周鹏对天猫养车康百科联运中心予以了高度肯定,认为团队专业素质过硬,在交通事故和紧急情况下发挥着重要的作用,能够快速响应并提供专业的救援服务,全方位保护现场和相关人员的安全。

数据显示,2023年2月至7月,“警保企”联合处理事故类和故障类警情1276起,涉案金额超千万,处置成功率和事故当事人的回访率都达到了100%,处理事故时间从之前的25分钟缩短到15分钟以内,模式效果显著。

“16 个人、9 辆救援车在高速公路、高架上轮流巡逻执勤,如果独门独店单兵作战,几乎没有办法完成这么大体量的紧急任务。”在天猫养车康百科联运中心负责人韩振周看来,团队之所以能被纳为“警保企”的一员,并获得保险公司和大队授予的事故查勘、快处定责权限,原因之一是作为天猫养车联运中心,在人力、资源、专业度方面能符合“警保企”的准入条件。“天猫养车拥有强大的平台资源、优质的商品和服务,更具有社会责任感,这为康百科入围警保企发挥了最大的助力。天猫养车在交管部门具有一定的知名度,我们在汽车养护行业很多年,品牌越来越重要。成为联运以后,更让我们有底气!”

“我们通过充分利用联运资源的优势,提高了服务质量和覆盖范围,为车主提供更加全面、便捷的养车服务。”目前,天猫养车康百科联运中心已开业五家门店,“除去4月刚开业的二环东路店是微盈利,有3家店月毛利都在13万左右。世纪大道店如果算上零跑新能源部分的业务,月毛利大概有28万。”

事实上,天猫养车世纪大道店在2022年能升级为零跑汽车授权服务中心,正是得益于天猫养车新能源团队的专业支持。从投标准备、面评到门店验评,全程协助门店强化基础设施、提升软实力建设,最终帮助门店拿到了授权。

截至目前,天猫养车世纪大道店已经获得了零跑汽车2022年度金牌服务店长、零跑汽车2022年度十佳新晋服务商、“零跑汽车2023半年度”零客诉优秀践行奖等诸多荣誉。“天猫养车确实帮助我们这些新能源小白成功入门,开拓了新的业务方向。”

天猫养车联合运营模式通过搭建“大连锁下的小连锁,大总部下的小总部”,帮助商家在当地建立连锁门店,降低单店经营成本,提升运营盈利能力,实现“同样人数的管理团队,一年多开一倍门店”。

天猫养车和康百科的合作更有力证明了,天猫养车联合运营模式是“数字化技术带来未来发展的确定性”,是“标准化管理带来的服务确定性”,更是“新养车体验带来的盈利确定性”。天猫养车也在不断呼吁志同道合的伙伴,共同打造“汽后命运共同体”,携手奔赴远大未来。

为提升城市道路交通秩序管理和车辆保险服务水平,日前,济南支队高架路大队于天猫养车康百科二环东路店举办了“警保企”成果展示会,济南支队领导及各单位负责人,中国人民财产保险股份有限公司济南支公司、中国人寿财产股份有限公司济南支公司、安诚财产保险股份有限公司济南支公司、中国平安保险(集团)股份有限公司济南支公司的主要负责人均出席,天猫养车康百科联合运营中心作为“警保企联动服务站”责任企业,展示了该模式下的实践成果。

“警保企”模式,是济南市公安局交通支队城市高架路大队为进一步贯彻执行《济南市机动车轻微道路交通事故快速处理实施办法》,结合城市高架路辖区实际情况,避免因道路交通事故现场撤离不及时,引发交通拥堵和二次事故,提高城市高架路的通行效率,最大限度减少群众往返次数、缩短等候时长、减轻群众负担,联合中国人民财产保险股份有限公司济南支公司、中国人寿财产股份有限公司济南支公司、安诚财产保险股份有限公司济南支公司、中国平安保险(集团)股份有限公司济南支公司、民太安财产保险公估公司山东分公司、天猫养车康百科联运中心等单位联合开展的道路交通事故快速联动,交通事故“快处置、快撤场、快定责、快理赔、快救援”的闭环式事故处理机制。

天猫养车康百科联运中心合伙人房建表示,康百科联运中心专门在天猫养车二环东路店设立了“警保企”联动服务站,作为三方协同纽带,并委派专人进驻城市高架路大队,参与事故警情汇总协调、指挥调度及远程事故快处、理赔等相关工作。“没有警情时,我们会协助指挥中心人员进行视频巡检。还会安排清障车在高架路定点执勤,以便就近处置事故现场,并听从调度指挥,及时对无法移动的机动车进行救援和清障工作。”

房建印象最深的救援是在2023年3月20日,一对父母正准备将发高烧的女儿送到医院就诊。当时正处于交通高峰期,一家人被堵在了高架桥上无法快速通行。孩子父母焦急中发现了在高架桥上执勤的工作人员。“孩子父母向我们求助,小女孩当时已经因为发烧出现了惊厥,情况很紧急,我们第一时间和高架中队说明了情况,用警用拖车走快速路,将小女孩和家人在20分钟内送到了医院,所幸,得到了及时救治。”

目前,天猫养车康百科联运中心在“警保企”联动投入了16个人和9辆救援车,“纯公益。”在房建看来,能够尽己之能,为家乡出一份力,解众人之困,是汽后人应有之义。

济南支队高架路大队大队长周鹏强调,“警保企”三方共同参与、职能互补、资源共享、联合处理,为当事人提供协助报警、报案、查勘、定损、后续理赔指引等一系列服务,扎实有效地提高了城市道路交通安全风险防范和社会协同共治水平,有效预防和化解了社会矛盾,具有重大社会意义。在“警保企”模式下,车主可以享受到更加便利的车辆保养、维修、理赔等服务,也能够获得更专业的交通安全指导。

周鹏对天猫养车康百科联运中心予以了高度肯定,认为团队专业素质过硬,在交通事故和紧急情况下发挥着重要的作用,能够快速响应并提供专业的救援服务,全方位保护现场和相关人员的安全。

数据显示,2023年2月至7月,“警保企”联合处理事故类和故障类警情1276起,涉案金额超千万,处置成功率和事故当事人的回访率都达到了100%,处理事故时间从之前的25分钟缩短到15分钟以内,模式效果显著。

“16 个人、9 辆救援车在高速公路、高架上轮流巡逻执勤,如果独门独店单兵作战,几乎没有办法完成这么大体量的紧急任务。”在天猫养车康百科联运中心负责人韩振周看来,团队之所以能被纳为“警保企”的一员,并获得保险公司和大队授予的事故查勘、快处定责权限,原因之一是作为天猫养车联运中心,在人力、资源、专业度方面能符合“警保企”的准入条件。“天猫养车拥有强大的平台资源、优质的商品和服务,更具有社会责任感,这为康百科入围警保企发挥了最大的助力。天猫养车在交管部门具有一定的知名度,我们在汽车养护行业很多年,品牌越来越重要。成为联运以后,更让我们有底气!”

“我们通过充分利用联运资源的优势,提高了服务质量和覆盖范围,为车主提供更加全面、便捷的养车服务。”目前,天猫养车康百科联运中心已开业五家门店,“除去4月刚开业的二环东路店是微盈利,有3家店月毛利都在13万左右。世纪大道店如果算上零跑新能源部分的业务,月毛利大概有28万。”

事实上,天猫养车世纪大道店在2022年能升级为零跑汽车授权服务中心,正是得益于天猫养车新能源团队的专业支持。从投标准备、面评到门店验评,全程协助门店强化基础设施、提升软实力建设,最终帮助门店拿到了授权。

截至目前,天猫养车世纪大道店已经获得了零跑汽车2022年度金牌服务店长、零跑汽车2022年度十佳新晋服务商、“零跑汽车2023半年度”零客诉优秀践行奖等诸多荣誉。“天猫养车确实帮助我们这些新能源小白成功入门,开拓了新的业务方向。”

天猫养车联合运营模式通过搭建“大连锁下的小连锁,大总部下的小总部”,帮助商家在当地建立连锁门店,降低单店经营成本,提升运营盈利能力,实现“同样人数的管理团队,一年多开一倍门店”。

天猫养车和康百科的合作更有力证明了,天猫养车联合运营模式是“数字化技术带来未来发展的确定性”,是“标准化管理带来的服务确定性”,更是“新养车体验带来的盈利确定性”。天猫养车也在不断呼吁志同道合的伙伴,共同打造“汽后命运共同体”,携手奔赴远大未来。

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